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Chatbot no Instagram: 4 vantagens para o engajamento da sua empresa decolar

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

4 de agosto de 2021/em Atendimento E-commerce, Atendimento Multicanal, Blog, Chatbot, Inovação, Marketing /por InBot

“Chatbot no Instagram é possível?”. A resposta para esta pergunta seria “Não” até junho deste ano. Agora, além dos assistentes virtuais estarem presentes em mais uma rede social, já apresentam resultados positivos.

Vamos conferir suas principais vantagens para uma conta comercial no Instagram?

Chatbot no Instagram

Hoje, nosso foco é NOVIDADE! Vamos conversar sobre assistentes virtuais inteligentes na rede social chamada Instagram.

Caso queira ler sobre a presença dos chatbots em outras plataformas, confira nossos textos sobre chatbots no WhatsApp Business, no Telegram, no Facebook, no e-mail marketing, nos sites institucionais e muito mais.

Fique à frente da concorrência!

O anúncio sobre a chegada dos chatbots ao Instagram é recente. Desde o dia 13 de julho de 2021, contas com mais de 1000 seguidores podem ter seu próprio assistente virtual inteligente.

Nós já sabemos que, entre os diversos benefícios de um chatbot com inteligência artificial, está a capacidade de oferecer atendimento 24 horas por dia, em todos os dias da semana.

Sabemos também que, os chatbots da InBot são personalizados de acordo com o perfil da sua empresa e oferecem conversas de verdade, coerentes e humanizadas, entregando respostas diretas e claras.

Hoje, vamos aprofundar no conhecimento sobre as vantagens específicas dos chatbots no Instagram.

4 vantagens de um chatbot no Instagram

Um chatbot no Instagram pode trazer vantagens à frente da sua concorrência em dois caminhos específicos do aplicativo.

Durante o início de um diálogo ou na entrega de respostas rápidas e humanizadas aos comentários deixados por seus seguidores nas postagens da rede social e na interação pelo Direct Messenger (DM).

Entre as principais vantagens do chatbot no Instagram, estão:

1 – As respostas automáticas aos comentários das suas publicações do Instagram ou o envio de mensagens automáticas pelo Direct para o seguidor que acessou via post, com O objetivo de iniciar conversas privadas para o alcance de dados do cliente e de possíveis venda ou agendamento de serviços;

2 – A presença em multicanais iniciada a partir do Instagram, com botões de “enviar mensagem” configurados em anúncios pagos que levam o seguidor até o direct do seu perfil empresarial ou para outros canais de comunicação de preferência do cliente, como WhatsApp e Facebook Messenger.

3 – Ofereça um canal de comunicação com o chatbot no Instagram a partir do link da sua Bio no perfil e estimule a interação com ele a partir de posts em seu Feed, nos Stories e nas demais ferramentas do aplicativo.

4 – Ou seja direto e já disponibilize o link do chatbot em seus Stories para que ele fique responsável direto por todo contato de atendimento. Quando o seguidor deslizar a tela para cima, terá acesso ao seu atendimento automático via chatbot.

O atendimento constante, sem interrupção e as respostas rápidas por estes caminhos podem ser responsáveis pela geração de novos seguidores, ampliando as chances de novos clientes e maior engajamento na rede, colocando a sua marca como destaque nas entregas dos posts do Instagram.

Como desenvolver um chatbot no Instagram?

O passo a passo para criar um chatbot no Instagram começa a partir da obtenção de uma conta empresarial na rede social.

Depois, a rede espera que você alcance o número de 1000 seguidores para compreender a necessidade de serviços automatizados de atendimento, venda e marketing.

Por fim, é preciso escolher criar seu próprio chatbot através das diretrizes do Instagram Messaging API e de seus conhecimentos sobre linguagens de programação de assistentes virtuais ou investir em uma empresa especializada no assunto, como a InBot!

Não esqueça que o chatbot qualifica e amplifica a experiência dos usuários e agora no Instagram, pode levar a sua empresa a se destacar frente à concorrência.

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Gostou do conteúdo? Quer desenvolver seu chatbot no Instagram com quem tem muitas histórias de sucesso no assunto? Converse com um de nossos especialistas.

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Chatbot e Ensino: Como robôs contribuem na adesão da educação à Revolução digital?

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

11 de março de 2021/em Benefícios do chatbot, Chatbot, Comunicação Multicanal, Home Office, Inovação, Trabalho em Equipe /por InBot

O atípico ano de 2020 começou a exigir de escolas e universidades, planejamentos e adaptações relacionados a “Chatbot e Ensino”. Uma revolução digital na Educação aconteceu e este setor se tornou uma das tendências de uso de Chatbots em 2021.

Com a Pandemia, os sistemas que não trabalham com contato físico se tornaram objetos de interesse na reorganização da gestão educacional no Brasil. Além dos chatbots, outras plataformas ganharam maior espaço, como os assistentes de voz, ferramentas de realidade aumentada e de reconhecimento facial.

Chatbot e Ensino: Quais as vantagens?

Implementar chatbots no Ensino pode potencializar a aprendizagem, deixando os processos educacionais mais ágeis; diminuir os custos do financeiro, permitindo investimento em novas estratégias e suporte administrativo, ampliando a capacidade de trabalho dos profissionais.

Um exemplo básico de suas vantagens é o fato de chatbots poderem atuar como ferramentas que auxiliam nas atividades dos professores, em funções como orientador de conteúdos, através de um ensino personalizado e de qualidade, disponível 24 horas por dia e também, como assistentes pré-programados para resolução rápida de dúvidas dos estudantes.

Esses bots também são capazes de melhorar os fluxos de trabalho interno dos profissionais da Educação, além de proporcionar meios de atendimento nas relações entre diretoria e corpo docente; professor e professores; professor e discentes e até, alunos e alunos. Logo, é possível afirmar que a integração de chatbots inteligentes nas escolas e universidades removem obstáculos e ruídos de informação.

A própria presença dos chatbots nas redes sociais e nos aplicativos de comunicação oferece melhor experiências aos estudantes e professores, permitindo estratégias de ensino através das mídias e da robótica.

Revolução digital na Educação

Uma novidade da Inteligência Artificial ligada aos robôs são os cursos dinâmicos realizados pelo WhatsApp com o uso de chatbots. A metodologia ainda aparece em desenvolvimento, mas já é possível afirmar que esses cursos oferecem maior acessibilidade e interatividade com o mundo da educação, mostrando resultados cada vez mais expressivos na avaliação da aprendizagem.

Hoje, a Inbot consegue desenvolver soluções semelhantes, através de chatbots inteligentes, com Processamento de Linguagem Natural, que podem se relacionar com cada aluno como um professor particular, com respostas apropriadas e claras.

Se você é empresário do setor educacional, precisa aproveitar as diversas, e cada vez maiores, oportunidades e soluções que os assistentes virtuais inteligentes têm oportunizado.

Preparar uma escola ou universidade para utilizar chatbots exige planejamento e desenvolvimento com qualidade. Por isso, conte com nossa parceria para vislumbrar e implementar processos de transformação digital em seus negócios.

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Chatbot e inovação: Assistentes Virtuais se tornam cada vez mais aliados dos negócios em 2021

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

2 de março de 2021/em Benefícios do chatbot, Chatbot, Inovação, Inteligência Artificial /por InBot

A InBot segue atualizada sobre os canais mais populares onde os assistentes virtuais estão sendo procurados e sobre suas finalidades mais comuns solicitadas pelas empresas. Por isso, o tema da nossa conversa de hoje é sobre “Chatbot e inovação”.

No Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots – 2020, construído pela Pesquisa Panorama Mobile Time, a partir de análises sobre dados de 97 empresas que produziam bots para o mercado brasileiro até setembro de 2020, é possível perceber o aceleramento na demanda por bots no Brasil devido aos impactos da pandemia de Covid-19.

As plataformas de criação de bots logo se tornam cada vez mais alianças ideais comprometidas com o crescimento da economia. Mas tome cuidado na hora de fechar contrato com projetos e estratégias de atendimento online.

Assistentes simples, sem personalização e Inteligência Artificial, não conseguem oferecer a experiência com qualidade para os clientes. O mercado está cada vez mais exigente e a solução é inovar, mantendo a cara da sua marca em visibilidade. Por isso, aposte em plataformas conhecidas por excelência.

Clique aqui e conheça empresas que confiam na InBot.

Ao encontrar aliados que atendam às suas expectativas, você terá projetos customizados e desenvolvedores de chatbots para segmentos com finalidades específicas, possibilitando a ampliação dos atendimentos em diversos canais de comunicação, em diferentes idiomas, ao mesmo tempo e a qualquer momento.

Em vez de setores desarticulados e repletos de gastos, serviços como automação nas vendas, divulgação de propagandas e atendimento ao consumidor, através de parcerias com chatbots, ganham tempo para a organização de novas estratégias de lucros.

Chatbot e inovação: novidades durante as compras

Uma das inovações sobre Chatbots para 2021 está vinculada à integração de meios de pagamento em aplicativos de mensagem, como Pix, WhatsApp Pay e Google Pay, que facilitam as relações de compra e venda de produtos e serviços e já é adotada por muitas empresas.

Outra novidade é o uso de Chatbots para informar a sociedade sobre acontecimentos referentes à pandemia e ao funcionamento do mercado em período de possíveis aglomerações. Vamos exemplificar agora o exemplo de aplicação dessas funções na Irlanda por parte da rede de supermercados Lidi.

Modelo Lidi

A crise econômica atingiu diretamente o setor físico de milhares empresas pelo mundo, mas beneficiou o mercado da Inteligência Artificial.

O uso de chatbot e inovação em canais de comunicação utilizados todos os dias pelas pessoas, como o WhatsApp, pode favorecer demais o atendimento online de empresas comerciais, chegando a atuar desde resolução de problemas, divulgação de promoções a comunicados sobre funcionamento, movimentação, gestão de fluxo e alertas de atividades internas em estabelecimentos.

Na Irlanda, a rede de supermercados Lidi aplicou o uso de chatbots para avisar aos clientes quando a loja está menos movimentada.

A estratégia demonstra a preocupação da empresa com a transmissão da Covid-19 e reduz os longos tempos de filas fora das lojas durante a pandemia, garantindo segurança para seus clientes e ótima reputação para a sua marca.

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A InBot caminha em constante inovação quanto a pesquisas e implementações de novas tecnologias em seus produtos. A empresa reforça que busca sempre pelo desenvolvimento de chatbots mais próximos à realidade de quem irá utilizá-lo, bem como ao que o mercado oferece de possibilidade.

Gostou deste conteúdo? Acompanhe nossos estudos e fique por dentro de tudo que está acontecendo no mundo dos Assistentes Virtuais.

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