Saiba como realizar agendamentos com chatbots no WhatsApp

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Redator(a) InBot

18 de junho de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação /por InBot

Alguma vez você já realizou o agendamento de algum compromisso utilizando chatbots no WhatsApp? Continue a leitura e veja o conteúdo que preparamos para auxiliar nessa tarefa!

É impossível negar que atualmente o WhatsApp se tornou a maior ferramenta conversacional do Brasil, sendo utilizado diariamente por 93% da população segundo levantamento realizado pela Opinion Box. Esse aplicativo de mensagens instantâneas foi fundado em 2009 e se popularizou em diversos países.

Assim, ao decorrer dos anos, após ser adquirido pelo Facebook em fevereiro de 2014, o app apresentou muitas novidades e implementou diversas funcionalidades. Entre elas, o WhatsApp Business API, desenvolvido com o propósito de atender perfis de empresas e oferecer detalhes de produtos e serviços.

Logo, com o aperfeiçoamento e mudanças feitas no aplicativo, hoje ele tem sido utilizado não somente para estabelecer conversas, mas também para agendar compromissos por meio de chatbots no WhatsApp.

O que são chatbots no WhatsApp e como eles funcionam?

Basicamente são assistentes virtuais elaborados com Inteligência Artificial (IA), criados para atender os usuários exclusivamente na plataforma de mensagens. Chatbots no WhatsApp existem para facilitar os processos, fazendo a linha de frente na filtragem daquilo que pode ser resolvido instantaneamente, sem a intervenção de uma pessoa real, como por exemplo, agendar compromissos.

Além do conteúdo e da base de conhecimento previamente inseridos nos chatbots no WhatsApp de inteligência artificial, a evolução é contínua através do histórico de uso que fica armazenado em grandes bancos de dados.

Como fazer agendamentos em chatbots no WhatsApp?

Para realizar agendamentos de compromissos da sua empresa com os usuários que entram em contato através do Whatsapp, de modo automático, é possível oferecer um calendário de reservas durante as conversas com os chatbots.

Os chatbots no Whatsapp apresentam scripts (instruções para execução das tarefas solicitadas), que são cumpridos a partir das opções numeradas selecionadas pelo usuário.

Dentro desse script, a sua empresa pode oferecer opções de reserva de compromissos e agendar a realização de serviços. Ou seja, o chatbot pode apresentar um calendário de reservas com as opções numeradas disponíveis da agenda da sua empresa para a execução da atividade que o usuário buscar.

Para o agendamento ser feito automaticamente, seu assistente virtual precisa passar por um passo a passo. Confira!

1; Antes de tudo, você precisa ter uma conta no WhatsApp Business e o seu chatbot deve conter uma agenda própria ou estar vinculado a agendas online como a do Google Agenda.

Depois, acesse o aplicativo WhatsApp até a seção “Reservas / Compromissos”. Logo, encontrará um calendário de eventos no qual você selecionará os horários disponíveis para agendamento diário, semanal ou mensal.

Basta clicar nas horas que você quer deixar disponíveis que elas aparecerão no script da conversa quando acionadas pelo usuário.

Agora, clique no botão “Salvar calendário”. Com a sua agenda disponível, o próximo passo é integrá-la nas conversas do bot no WhatsApp.

Na InBot, isso acontece através da inclusão da opção de reserva no script que pode ocorrer desde o início do diálogo com o usuário ou durante a conversa, quando for solicitada.

Para ofertar no começo do contato, vá em “Configurações”; depois, em “Configurações gerais” e por fim, inclua o “agendar compromisso” na lista de componentes iniciais. Assim, entre todas as possíveis ações do assistente virtual, lá estará a numeração oferecida para o agendamento.

Mas se preferir esperar pela solicitação do cliente, navegue pela seção de “Banco de Dados” do aplicativo, e atribua a reserva como opção de resposta a uma mensagem do usuário.

Após a reserva realizada pelo usuário, uma mensagem será encaminhada para o seu e-mail cadastrado junto a conta do WhatsApp Business, contendo todos os dados do agendamento, como horário, nome e e-mail ou telefone de quem fez a reserva.

Pronto! Tudo rápido, prático e organizado de modo automático.

Ficou interessado em ter um chatbot no WhatsApp? Com Processamento de Linguagem Natural, a Inteligência Artificial InBot é ágil e precisa, capaz de atuar com comunicação fluida e humanizada. Fale conosco e comece a oferecer o melhor atendimento online através de chatbots.

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Aplicativos com uso do QR Code: Ative o seu Chatbot com esse recurso

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

11 de junho de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação /por InBot

Devido ao cenário atual, provocado pela pandemia da Covid-19, os aplicativos com uso do QR Code para ativar os chatbots se tornaram uma vantagem competitiva. Esse recurso vem conquistando cada vez mais espaço, sendo um aliado para pessoas, marcas e negócios que desejam evitar toques desnecessários e aglomerações.

Isso aconteceu porque o isolamento e agora o distanciamento social fizeram com que as pessoas precisassem se adaptar a um “novo normal”. Essa expressão representa uma mudança drástica da sociedade e uma transformação substancial no modo de fazer as coisas.

Assim, os aplicativos com uso do QR Code possuem um papel e potencial fundamental para criar uma nova forma de comunicação e relacionamento com os clientes neste “novo normal ”. Acompanhe!

Para quem não tem familiaridade com esse termo, QR Code (Quick Response Code), traduzido para o português quer dizer “Código de Resposta Rápida”. Trata-se basicamente de uma evolução do código de barras, criado no ano de 1970 e responsável por revolucionar a identificação dos produtos.

Enquanto o código de barras utiliza apenas a dimensão horizontal, o QR Code usa a horizontal e vertical, e pode ser lido através das câmeras da maioria dos celulares.

Hoje em dia, quase todos os dispositivos móveis contam com essa funcionalidade “padrão”. Porém, aqueles que não tem precisam instalar aplicativos que atuem como leitor de código para desempenhar essa função.

Como os aplicativos com uso do QR Code funcionam

Por conta da pandemia é comum que as pessoas estejam cautelosas e busquem evitar ter contato com as superfícies visando preservar a sua saúde e evitar o contágio e disseminação do coronavírus.

Nesse contexto, a tecnologia surge como uma solução ideal para colaborar neste processo. Assim, os aplicativos com uso do QR Code apresentam várias funcionalidades, como por exemplo, substituírem os cardápios de restaurantes e bares, validar algum bilhete de ingresso, acessar informações de monumentos turísticos, compartilhar artigos, livros, podcasts, realizar transferências bancárias e muitas outras.

Utilizar essa ferramenta é prático e simples. Basta abrir a câmera em um aparelho celular ou um programa feito para ler o código bidimensional. Assim que você tira uma foto da imagem pelo aplicativo ele converte imediatamente o conteúdo codificado.

E os Chatbots com QR Code?

Os chatbots com QR Code são implementados com a finalidade de facilitar o relacionamento das empresas com os clientes, tornando diversos processos do cotidiano mais simples e ágeis. Um modelo que pode ser usado como referência é o banco Nubank, que permite que praticamente todas as suas transações sejam feitas via QR Code, bem como o McDonald’s, que possui totens nos restaurantes com QR Code para atender seus clientes e impedir que eles fiquem em longas filas. Por meio deste painel de voz os consumidores podem inserir seus dados e solicitar seus pedidos.

Conforme uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), 41% dos brasileiros esperam que a tecnologia proporcione mais autonomia no consumo e 26% mais prazer ao realizar as compras.

Ainda de acordo com o estudo, outras tecnologias como a realidade aumentada, que por meio de QR code fornece informações detalhadas sobre produtos ou serviços; os pagamentos feitos por aproximação de celular, smartwatch ou pulseiras; provadores virtuais em sites, lojas físicas ou aplicativos e a realidade virtual que simula o uso de um serviço (são menos conhecidas e utilizadas, com, respectivamente, 27%, 22%, 19% e 12% de uso.

Os resultados da pesquisa também indicam que os consumidores concordam que a tecnologia proporciona economia de tempo (67%), facilita o acesso à informação (65%), simplifica as compras (61%), a conexão com outras pessoas (58%) e o deslocamento pela cidade (58%).

E você, já costuma utilizar aplicativos com uso do QR Code? Compartilhe conosco quais e como tem sido essa experiência.

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Chatbots para saúde: Tecnologia oferece inúmeros benefícios

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

7 de junho de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação /por InBot

Atualmente tem sido cada vez mais comum encontrar empresas e instituições investindo em chatbots para saúde. Essa procura se intensificou por conta do isolamento social provocado pela pandemia da Covid-19, fazendo com que gestores, profissionais e pacientes buscassem novas formas de se conectar e interagir.

Uma das soluções encontradas para aproximar médicos e pacientes foi recorrer e investir em chatbots para saúde, ferramenta dotada de Inteligência Artificial (IA). Um exemplo de como os chatbots para saúde geram resultados positivos é um estudo divulgado recentemente por um grupo de pesquisadores do Instituto Laura Fressatto (de Curitiba), da PUCPR, e da Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP), mostrando que os tele atendimentos médicos com o uso de IA auxiliaram a reduzir a sobrecarga do sistema de saúde durante a pandemia.

Para a pesquisa, divulgada na revista científica “Frontiers in Digital Health”, uma plataforma de telessaúde foi analisada em três cidades brasileiras durante a pandemia: Curitiba, São Bernardo do Campo e Catanduva. Os pesquisadores apontaram que:

Ao interagir com chatbots para saúde, quase metade (45%) dos mais de 24 mil pacientes atendidos foram classificados com sintomas leves da doença;
Cerca de 30% foram diagnosticados com sintomas moderados e apenas 14,2% foram apontados como casos graves de covid-19.

Assim, essa tecnologia se mostrou fundamental para proporcionar atendimentos remotos de forma prática e ágil ao mesmo tempo em contribuiu para priorizar a recomendação dos órgãos de saúde de somente recorrer a um hospital em casos mais severos.

Qual a finalidade dos chatbots para saúde?

Primeiramente é importante destacar que o chatbot é um software capaz de simular e manter uma conversa de maneira semelhante aos seres humanos. De modo geral, o recurso tem sido utilizado por empresas para atender clientes, responder dúvidas, dar informações e, em alguns casos, até para vender por meio de sites ou redes sociais.

E da mesma forma que nos demais segmentos o chatbot visa tornar os processos do cotidiano mais simples e dinâmicos, o mesmo acontece quando se trata dos chatbots para saúde. Isso porque eles promovem soluções capazes de otimizar tarefas e proporcionar um atendimento mais rápido e eficiente aos pacientes, além de reduzir custos. Mas os benefícios dos chatbots para saúde não se restringem a isso, uma vez que também é possível automatizar o relacionamento com os pacientes, como, agendamento e cancelamento de consultas, esclarecimento de dúvidas frequentes, orientações gerais referentes a exames e procedimentos, e muito mais.

Os chatbots para saúde são úteis para todas as partes envolvidas. As clínicas, hospitais e profissionais por conseguirem atender as demandas dos pacientes sem que isso sobrecarregue as equipes, que podem dedicar suas energias em tarefas mais complexas. E os pacientes, que conseguem ter um atendimento a qualquer momento, independentemente do horário de funcionamento do estabelecimento.

Veja outras vantagens que os chatbots para saúde proporcionam:

Respondem às principais dúvidas dos pacientes;
Os chatbots para saúde estão aptos para realizar a triagem virtual e avaliar o nível de necessidade de atendimento, indicando em quais casos o paciente deve se dirigir até a clínica ou hospital;
Os bots também podem auxiliar o paciente a ter acesso aos resultados dos exames;
Com os chatbots as instituições podem enviar pesquisas de satisfação aos pacientes e coletar feedbacks para aprimorar os atendimentos e serviços;
O bot pode ajudar na prospecção de novos pacientes, possibilitando que o chatbot seja programado para responder às perguntas feitas no anúncios de publicidade em redes sociais;
Os chatbots para saúde podem ser programados para enviarem disparo automático de lembrete de consulta, via SMS, e-mail, mensagem no WhatsApp, Facebook Messenger, entre outras plataformas.

Dr. Wilson: como os chatbots para saúde auxiliam as pessoas

Ajudar a salvar vidas pode ser o objetivo de um assistente virtual? A resposta é sim! Por mais que grande parte das pessoas ainda esteja presa à ideia de que os chatbots são para ajudar a vender, eles também têm outras capacidades. Um dos maiores cases da InBot é a prova disso.

O Doutor Wilson foi criado para salvar vidas por meio do conhecimento e prevenção, o bot tira todas as dúvidas dos usuários sobre água, doenças negligenciadas, prevenção, cuidados e outros assuntos relevantes sobre meio ambiente e saúde.

As funcionalidades do Doutor Wilson vão muito além de simplesmente responder uma pergunta. Ele ajuda pessoas que não têm nenhum tipo de informação a reconhecerem as doenças e principalmente, prevenir o contágio, pois evitar é sempre melhor do que remediar.

Dicas sobre como agir e para onde ir em eventos naturais (catástrofes), economia de água e energia também podem ser consultadas com o Dr Wilson. Recentemente, o chatbot também tem ajudado pessoas que buscam informações sobre o Coronavírus, como transmissão, sintomas, prevenção, diagnóstico, tratamentos e vacinas.

Se você gostou dos chatbots para saúde e gostaria de implementar um assistente virtual capaz de ajudar pessoas como o Doutor Wilson, entre em contato com a InBot para que juntos possamos pensar na melhor solução para o seu negócio.

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API de Reconhecimento de Voz: Torne seu negócio mais competitivo

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

4 de junho de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação /por InBot

Você sabia que o API de reconhecimento de voz pode tornar o seu negócio ainda mais competitivo? Acompanhe o conteúdo que preparamos sobre este tema.

Para quem ainda não é familiarizado com a sigla, API (Application Programming Interface), que traduzida para português quer dizer interface de programação de aplicativos, trata-se de um conjunto de rotinas e padrões de programação que facilita a integração com outras plataformas. Ou seja, essa tecnologia permite que aplicativos e softwares diferentes conversem entre si, interligando os recursos necessários para o bom funcionamento das ferramentas.

Assim, em um mundo onde as pessoas e empresas estão cada vez mais conectadas, as APIs tem se tornado um diferencial para aqueles que almejam disponibilizar aos seus usuários produtos e serviços mais atraentes.

Isso ocorre pelo fato da API de reconhecimento de voz proporcionar aos consumidores uma interação fluida com as máquinas, de forma que o usuário diga ao software não apenas o que espera dele, mas, especialmente, oportunizando também essa experiência a pessoas portadoras de necessidades especiais, independente de quais sejam.

Além disso, é uma excelente escolha para quem visa uma maior automação dos seus aparelhos.

Benefícios do API de Reconhecimento de Voz

A primeira vantagem de investir em uma API de reconhecimento de voz é obter valiosas informações a respeito do comportamento de consumo dos usuários por meio dos registros que os mesmos compartilham nos seus aplicativos.

Isso é possível pois sempre que houver interação dos usuários com as empresas através de suas plataformas, a API armazenará todos os dados para você, agindo praticamente como um big data.

A coleta destes dados proporciona outro benefício, uma vez que, quanto mais informações você tiver sobre os consumidores, maiores as chances de prever os comportamentos deles e, consequentemente, aperfeiçoar as suas estratégias e serviços.

Um excelente exemplo disto é a atualização recente pela qual a Alexa passou. Após ser integrada com a API Home Skill, a Alexa começou a desempenhar tarefas a partir de palpites, sem que haja a necessidade do usuário fazer qualquer comando.

Desse modo ela é capaz de se comunicar de forma proativa com todos os dispositivos de uma casa. Graças a esses palpites, os usuários podem permitir que a assistente de voz controle todos os dispositivos integrados à Alexa sem a necessidade de comandos.

Então, com essa nova função a assistente pode desligar automaticamente as luzes ou ajustar a temperatura da casa quando as pessoas não estiverem no local ou dormirem.

Tais tarefas somente são possíveis devido à capacidade de aprendizado do API de reconhecimento de voz em memorizar os padrões de uso dos usuários.

Basicamente funciona da seguinte forma: toda vez que é solicitado que a Alexa faça algo, a assistente de voz desenvolve relatórios sobre o que foi pedido para que futuramente possa fazer estas mesmas atividades sem que ninguém peça, exatamente da maneira como o usuário pediria.

Por fim, o mais importante deles consiste em usufruir de todas as informações arrecadadas por essa tecnologia para identificar e explorar oportunidades que até então ainda não foram descobertas. Essa é uma excelente chance de expandir seus negócios, pois sempre que um novo serviço é acoplado a ele de forma atrativa, consequentemente os usuários fornecem mais informações para a sua empresa.

Agora que você conheceu alguns dos benefícios que a API de reconhecimento de voz pode proporcionar ao seu negócio, que tal incorporar essa tecnologia a sua empresa através de um chatbot que se adeque às necessidades dela? A InBot possui soluções inteligentes para impulsionar a sua marca.

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Bot no Telegram: Como criar um chatbot no App de mensagens

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

21 de maio de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação, Vendas /por InBot

Já pensou em ter um bot no telegram? Confira o conteúdo que preparamos e veja como criar o seu chatbot neste aplicativo, bem como as diversas possibilidades que ele proporciona.

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas que se destaca por disponibilizar variados recursos e funções exclusivas aos seus usuários. Além de enviar mensagens de texto, vídeos, imagens e áudios, como os concorrentes fazem, também é conectado à nuvem e permite o envio de qualquer tipo de arquivo de até 1,5Gb cada.

Outra função que tem atraído muitos consumidores é a possibilidade de criar um bot no Telegram, ou seja, utilizar robôs para auxiliar na automatização de algumas tarefas, com o intuito de tornar o processo de vendas ainda mais prático, ágil e fluido.

Criado em 2013, o Telegram tem conquistado cada vez mais popularidade e adeptos atualmente. Isso aconteceu por conta das diversas instabilidades e falhas apresentadas pelos seus rivais. Assim, o aplicativo russo se tornou uma das alternativas para usuários de smartphones, tablets, computadores e na aplicação web, direto no site.

Por que ter um Bot no Telegram do seu negócio?

Conforme falamos anteriormente, ter um bot no Telegram é sinônimo de muitas oportunidades, pois por meio dele o seu negócio consegue estabelecer um relacionamento mais sólido com os clientes, igualmente como no WhatsApp Business.

Ainda que o Telegram não tenha tantos usuários como os concorrentes, recentemente ultrapassou a marca de 500 milhões de usuários ativos. De acordo com o fundador do aplicativo, Pavel Durov, isso ocorreu pelo fato do aplicativo se preocupar com a privacidade dos usuários. Assim, com meio bilhão de clientes ativos e crescendo de forma veloz, o Telegram se tornou o maior refúgio para quem busca uma plataforma de comunicação comprometida com a segurança e privacidade.

Tudo isso foi possível graças a uma atualização feita no ano de 2019, com a finalidade de aprimorar a privacidade do usuário, permitindo que seja definido quem pode ou não ter acesso ao seu número. Portanto, se você estiver num grupo, é possível bloquear essa informação para algumas pessoas, assim como sua foto ou quando você visualizou uma mensagem. Recursos esses que não existem nos concorrentes.

Logo, investir num bot no Telegram se torna de extrema relevância, visto que através dele é viável automatizar diversos processos dentro do aplicativo. Veja algumas vantagens que listamos:

Atendimento eficiente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Agilidade: seus clientes não vão ter que esperar muito tempo para conversar com um atendente;
As informações são salvas na nuvem;
O Telegram não limita tamanho dos arquivos enviados;
O dados da sua empresa podem ser personalizados;
Grupos com número maior de usuários e mensagens fixadas;
Alteração de mensagens que já foram enviadas;
Criação de canais, onde só o administrador pode enviar mensagens.

Lembre-se, para suprir as necessidades dos seus consumidores é preciso estar presente nas redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas onde eles estão. Diante disso, o uso de um bot no Telegram somado à estratégia da sua empresa de uso de tecnologias de autoatendimento se torna essencial.

Como funciona o Bot no Telegram

A principal diferença do Telegram para o WhatsApp Business é que ele não exige um número de telefone para configurar uma conta, deixando o seu uso ainda mais simples.

O uso de grupos, canais e bots, para conversar com qualquer usuário da rede estão entre as principais funcionalidades da plataforma. Deste modo, o bot no Telegram poderá responder às dúvidas dos usuários, estabelecendo um fluxo de conversa por meio dos comandos disponibilizados por quem criou o bot, além de enviar informações e solucionar problemas de maneira eficiente e instantânea.

Além de um aliado na estratégia de atendimento multicanal ao cliente, o bot no Telegram pode ser unido ao uso de plataformas como Whatsapp, Messenger e Direct do Instagram. Trata-se de um canal de uso gratuito muito efetivo que também pode ser integrado ao site da sua empresa para esclarecer dúvidas, oferecer suporte nas compras e uso dos seus serviços, e gerenciar reclamações.

Saiba como criar o Bot no Telegram

Com a InBot é simples criar um bot no Telegram. Nosso time possui as melhores soluções para o seu negócio, desenvolvendo bots com inteligência artificial e Processamento de Linguagem Natural para os mais variados nichos.

Diferente dos robôs de conversação construídos com base em Unidade de Resposta Audível (URA), que trazem poucas opções de interação, além de entenderem apenas números ou palavras-chave, o bot no Telegram com inteligência artificial compreende o que o cliente fala. O canal aberto aumenta o engajamento e, consequentemente, o histórico do relacionamento se torna uma rica fonte de informações que direciona a evolução do bot.

O bot no Telegram encontra funcionalidades desde a resolução de dúvidas e problemas no atendimento à venda de produtos e fidelização dos clientes.

Ficou interessado em criar um bot no Telegram para a sua empresa? Então, entre em contato conosco e vamos investir em jornadas conversacionais coerentes e humanizadas, entregando respostas diretas e claras.

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Automação de vendas: Chatbots para InfoProdutos e Produtos Digitais

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

19 de maio de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação, Vendas /por InBot

O seu negócio já utiliza a automação de vendas com Chatbots para InfoProdutos e Produtos Digitais? Se a resposta for negativa, você não pode deixar de ler esse conteúdo!

Sabemos que vender não é uma tarefa fácil, pois exige muito empenho e atenção para que o cliente seja conquistado em todas as etapas deste processo. Entretanto, com o auxílio de algumas tecnologias, como os chatbots, essa jornada pode se tornar mais simples e eficaz.

Isso porque a automação de vendas com Chatbots tem conquistado cada vez mais empresas e consumidores, de acordo com uma pesquisa realizada pelo site Mobile Time, intitulada Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020.

Segundo o estudo, atualmente conversar com um bot já não causa mais estranheza entre os brasileiros. Além disso, a quantidade de robôs de conversação desenvolvidos pelas empresas no Brasil aumentou 68% em um ano, passando de 60 mil para 101 mil. O volume mensal de mensagens trocadas por esses robôs com pessoas saltou de 1 bilhão para 2,2 bilhões, um crescimento de 120%.

O que é um bot para automação de vendas?

Basicamente, um bot é um robô de conversação com capacidade de reconhecer e interpretar diálogos, com memória e lógica para escolher respostas apropriadas para cada questão. Essa ferramenta surgiu a partir de uma necessidade de mais agilidade no atendimento à audiência das marcas, de forma que demandas frequentes pudessem ser resolvidas automaticamente.

Assim, com o suporte de um trabalho exaustivo acerca de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (Machine Learning) constante, as interações ficam mais espontâneas. E quando o trabalho é realmente bem feito, dificilmente o usuário percebe o transbordo do contato para um atendente humano.

Estes personagens virtuais têm uma versatilidade impressionante e podem atuar nos mais variados setores de uma corporação, auxiliando nas comunicações externa e interna, ininterruptamente.

Logo, o intuito dos bots para a automação de vendas é otimizar o relacionamento entre a marca e o seu público, economizando não apenas tempo, mas também recursos. Isso é possível pois os bots são capazes de responder perguntas repetitivas e realizar determinados procedimentos padrões, permitindo que os atendentes humanos se empenhem mais em atividades específicas e complexas.

Como funciona o chatbot de automação de vendas?

Os bots de automação de vendas auxiliam os consumidores em todas as etapas, desde o esclarecimento de dúvidas e questionamentos sobre os produtos, até a finalização da compra. Desse modo, proporcionam ao usuário uma experiência prática, eficaz e interativa.

Através dos chatbots é possível compreender melhor qual o perfil dos clientes, bem como

desenvolver as melhores estratégias e abordagens mais adequadas para cada consumidor.

O maior benefício que essa tecnologia proporciona durante a automação de vendas diz respeito ao conforto proporcionado ao cliente. Dessa maneira os infoprodutos e produtos digitais podem ser adquiridos tanto por meio dos computadores, como em quaisquer dispositivos mobile, o que aumenta as possibilidades de venda, tornando seu negócio atraente e acessível em qualquer lugar e horário.

A InBot ajuda você na automação de vendas

Através de um amplo estudo e sem tecnologias pré-moldadas, criamos personagens com Inteligência Artificial sincronizada ao perfil e valores da sua marca. São chatbots com alta capacidade de reconhecimento e interpretação da linguagem escrita e da voz, eficientes em manter contextos lógicos e apropriados durante uma conversa. Além disso, eles aprendem e evoluem rapidamente com o histórico de uso. Para a InBot, a parte mais divertida e gratificante do trabalho é ver seu bot ajudando a sua marca a crescer no mercado.

Se você deseja potencializar os seus resultados, a InBot tem as melhores soluções. Entre em contato conosco e invista na automação de vendas com chatbots.

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Assistente de voz: Design desses produtos está em alta no mercado

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

7 de maio de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação, Vendas /por InBot

Você sabe como funciona o design de assistente de voz e por que ele é importante? E mais que isso, por qual motivo está em alta no mercado? Continue a leitura e fique por dentro através do conteúdo que produzimos!

Devido às mudanças e avanços digitais ocorridos nos últimos anos, a forma como cada indivíduo tem se relacionado com os conteúdos das mídias e a assistente de voz se transformou de modo significativo. Assim, o que se vê é um aumento no consumo de podcasts por exemplo, no uso de mecanismos de busca e comandos inteligentes de veículos, que hoje em dia já conseguem ser acionados com algumas palavras apenas.

O uso da assistente de voz está tão presente em nossas vidas atualmente que se tornou objeto de estudo de alguns pesquisadores. De acordo com um relatório recente da Juniper Research, até 2023 haverá 8 bilhões de assistentes de voz ativos no mundo.

Isso chama a atenção para a importância das empresas estarem preparadas para essas novas formas de consumo e consequentemente, consigam se posicionar neste novo cenário. Contudo, para que isso ocorra, é primordial que os gestores e os designers compreendam a importância de investir em estratégias para esses produtos, bem como a necessidade de cada designer desenvolver novas habilidades.

A assistente de voz faz parte do cotidiano das pessoas

Provavelmente em algum momento você já se viu utilizando alguma assistente de voz como a Siri e a Alexa, e esse hábito tem sido cada vez mais comum em nosso país. Uma pesquisa da consultoria de data science Ilumeo mostrou que o uso de dispositivos com comandos de voz aumentou 47% entre os brasileiros durante a pandemia.

Ainda conforme o levantamento, 52% dos entrevistados percebem um valor agregado a aparelhos que disponibilizam esse tipo de tecnologia e até estariam dispostos a pagar mais por eles.

Os grandes responsáveis pela introdução desse costume de falar via assistente de voz foram os celulares e a Siri, sistema lançado pela Apple em 2011. Mas eles não foram os únicos responsáveis por esse feito.

Graças a disseminação do uso do WhatsApp, aplicativo instalado em 99% dos celulares dos brasileiros e utilizado por mais de 120 milhões de pessoas diariamente, a ferramenta ensinou não apenas a enviar uma mensagem de áudio apertando apenas um botão, como também mudou a maneira como as pessoas conversam, reduzindo drasticamente o uso da ligação telefônica tradicional.

Já o GPS, fez o contrário, mostrou que é possível um programa falar com o usuário e fornecer informações em tempo real. Logo, o que vemos hoje é que praticamente todo brasileiro carrega no bolso um smartphone com algum sistema que recebe comandos de voz, e segundo a pesquisa, 48% das pessoas usam semanalmente essa tecnologia.

Assistente de voz: aplicativo deve ser o mais efetivo possível

É essencial que o designer entenda perfeitamente cada processo que envolve as atividades da assistente de voz, entretanto, sabemos que diversos profissionais de Design, especialmente os UXers, têm muitas dúvidas relacionadas às etapas de design na criação destes produtos. Por isso, listamos alguns pontos que devem ser levados em consideração.

Entenda para depois fazer

Parece clichê, mas quando você não tem claro em sua mente o que precisa ser feito e como, tudo se torna mais complexo. Assim, se faz necessário primeiramente compreender as expectativas dos envolvidos no projeto, como, por exemplo, questionar se já existe um projeto prévio ou se vai ser iniciado do zero. Lembre-se: quanto mais informações pertinentes ao projeto, aos objetivos, pesquisas, personas, entre outros, você obtiver, melhor!

Defina a dor do seu público alvo

Depois de compreender e absorver todas as informações que foram coletadas, é importante definir qual o problema o seu produto vai resolver. Essa resposta é fundamental para que você consiga alcançar resultados. Assim você deve se questionar sobre qual a principal dor do seu público alvo, e como você pode resolver essa dor e ainda gerar receita para empresa.

Invista em ideias inovadoras

Aproveite a expertise dos profissionais envolvidos na criação deste produto de assistente de voz para obter insights.

Teste seu produto e aperfeiçoe ele

Quando o design do seu produto de assistente de voz estiver finalizado, não esqueça de validar todos os processos e, principalmente, coletar o máximo de feedbacks possíveis. É com base neles que você vai aprimorar ainda mais o seu produto e deixá-lo mais eficiente.

Gostou deste conteúdo? Agora que você já sabe a importância do design para a assistente de voz, que tal desenvolver uma para o seu negócio? A InBot auxilia você a engajar seus usuários com conversas interessantes e personalizadas. Entre em contato conosco através do nosso site.

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LGPD: Como adequar seu Chatbot às diretrizes dessa nova lei

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Redator(a) InBot

4 de maio de 2021/em Atendimento, Blog, Inovação, Vendas /por InBot

O Chatbot da sua empresa está adaptado à LGPD? Neste conteúdo vamos explicar como adequar seu bot às diretrizes dessa nova lei. Acompanhe!

O principal objetivo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é proporcionar aos cidadãos segurança no que se refere à coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Sancionada no ano de 2018, a LGPD somente entrou em vigor no Brasil em agosto de 2020.

Seguindo o modelo da legislação europeia, a lei brasileira engloba entidades de todos os setores e tamanhos visando garantir a privacidade e transparência quanto ao uso de informações pessoais coletadas pelas empresas e pelo setor público.

Assim, na prática, a LGPD envolve o titular (a pessoa física, dona dos dados), o controlador (que escolhe como os dados serão tratados), o operador (que faz o tratamento em si) e o encarregado (mediador entre o titular, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais).

De forma resumida, a LGPD é que determina as regras específicas para a proteção da privacidade de dados pessoais coletados e gerados tanto por aplicações e serviços digitais quanto por via física.

Dessa forma, o texto da LGPD é compatível com a da Regulamentação Geral de Proteção de Dados (GDPR ) que se atenta em ser pragmático quanto à definição de que dados pessoais precisam ser tratados de maneira legítima e segura.

Por que proteger os dados através da LGPD é importante?

Recentemente ocorreu o vazamento de dados do judiciário e de diversas outras instituições, expondo, portanto, a fragilidade dos sistemas de proteção utilizados pelas organizações.

Juntamente com esses eventos, também têm chamado a atenção e provocado incômodo o uso incessante de informações pessoais para campanhas de marketing e a disseminação de fake news.

Esses acontecimentos então tornaram-se de interesse mundial, visto que inúmeras vezes fornecemos informações pessoais sem possuir o conhecimento sobre qual finalidade nossos dados são ou serão utilizados.

Ou, até ficamos cientes sobre como e onde serão usados, mas não somos informados sobre o que acontece com tais informações após seu uso e, especialmente, como são armazenadas, gerenciadas e protegidas.

Por isso, a adequação das empresas à LGPD é tão importante. Afinal, sempre que dados vazam, além das empresas ficarem vulneráveis e serem prejudicadas, consequentemente colocam em risco seus clientes, usuários e consumidores. Esse cuidado envolve desde o cadastro de clientes para o envio de promoções até as interações feitas por meio de serviços de atendimento, inclusive chatbots.

Aplicando a LGPD ao Chatbot

Com base nos propósitos da LGPD é essencial que os chatbots também se adequem a nova lei, pois, sempre que alguém interage com algum bot, o software utiliza a inteligência artificial para coletar e analisar os dados fornecidos pelo usuário. E é através dessa análise, que o sistema encontra padrões que levam a sugestões que contribuem para a solução do problema ou questionamento apontado.

Assim, os chatbots devem ser ensinados a atuar de maneira que não prejudique a experiência digital do cliente, ao mesmo tempo em que garanta a segurança das informações, que é o principal objetivo da LGPD.

E para que isso ocorra, existem algumas formas, como por exemplo, orientar o chatbot a pedir a autorização do usuário para acessar as informações pessoais. Desse modo, ao realizar uma operação o chatbot enviaria uma mensagem explicativa sobre o armazenamento e processamento de tais dados.

Na prática, isso significa que agora, além de se preocupar com as melhores estratégias e soluções para cada cliente, a privacidade dos dados também será uma prioridade durante os brainstorms. Logo, novas formas de dialogar serão estruturadas e desenvolvidas para que os usuários sejam comunicados sobre a coleta e o tratamento de dados, de forma simples e transparente.

Como vimos ao decorrer do nosso conteúdo, esse consentimento é o principal mote da LGPD, e para que ele ocorra, é primordial fornecer todas as informações para a pessoa decidir se concorda ou não com o fornecimento de seus dados.

Confira algumas ações que podem ser empregadas nos seus bots para estarem em conformidade com a LGPD:

Atualize a sua política de privacidade;
Envie a autorização sobre o consentimento dos dados na interação;
Elabore um fluxo para a exclusão de dados;
Verifique se há brechas de coleta indevida de dados;
Fortaleça suas práticas de cibersegurança;
Faça planos de contingência.

O que acontece quando a LGPD não é praticada

Atualmente ainda não existe uma instituição que fiscalize a prática da LGPD, entretanto, a previsão é que em breve tenhamos um órgão previsto para garantir que essa legislação seja cumprida. Trata-se da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A expectativa é que a ANDP seja estruturada nos próximos meses, com a criação de um regimento interno e outras regras as quais possam basear a aplicação de possíveis sanções.

E por falar nisso, uma das sanções que as empresas podem sofrer caso não cumpram ou violem as determinações da LGPD é uma multa de até 2% do faturamento anual da organização, chegando na cifra limite de R$ 50 milhões por infração.

Contudo, assim que a ANPD estiver estruturada, é possível que a autoridade defina níveis de penalidade segundo o tipo de gravidade. Além disso, antes de chegar ao momento da aplicação de multas, caberá à agência emitir alertas e orientação, sendo a penalização financeira o último recurso.

Quer desenvolver um chatbot que além de suprir as suas necessidades estratégicas também esteja adequado à LGPD? Acesse o nosso site e conheça nossas soluções!!

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Atendimento inteligente: Como reduzir custos e aumentar a satisfação dos seus clientes?

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

7 de abril de 2021/em Blog, Inovação, Processamento de linguagem natural /por InBot

Antigamente, o cliente precisava realizar ligações para o SAC ou ir até uma loja física quando queria entrar em contato com as empresas. Ou seja, ele tinha que procurar as marcas. Hoje, o consumidor quer ser encontrado, quer atendimento mais pessoal, eficiente e rápido, através dos seus principais meios de comunicação. Se sua empresa ainda não adotou um sistema de Atendimento Inteligente, você está perdendo para a concorrência!

O atendimento Inteligente nada mais é do que um serviço prestado através de tecnologias que melhoram os resultados da sua empresa. Este atendimento aproxima os usuários digitais das marcas, tornando a informação mais acessível e fácil de ser disponibilizada.

As novas tecnologias oferecem mais métodos de alcance de dados dos clientes, possibilitando uma melhor experiência. Você consegue conhecer mais quem consome seus produtos. Este é o atendimento que o novo perfil de consumidor espera encontrar antes, durante e após suas compras.

A automatização e a personalização de processos presentes no mundo dos negócios coloca a sua marca em interação direta com usuários não só em seu site, mas em redes sociais e aplicativos de conversação, como o WhatsApp.

Trabalhar utilizando Atendimento Inteligente, portanto, eleva sua empresa ao nível de atuação rápida, objetiva e eficiente na execução de estratégias e resolução de possíveis questões.

Dicas para quem quer investir em Atendimento Inteligente

Para seguir com a nossa conversa, elaboramos 5 dicas importantes para quem quer investir em Atendimento Inteligente:

O mundo digital dos negócios hoje avisa para todo empreendedor que queira começar, desenvolver ou evoluir com a sua empresa: “Não tenha medo das mudanças!”. Elas são justamente as saídas para os resultados de sucesso.
Foque em seus clientes. Para saber onde você precisa investir, descubra os locais em que seus consumidores passam o dia. Esteja presente!
Buscar se atualizar sobre o contexto das inovações tecnológicas, de marketing e de comportamento do consumidor é um passo constante que os empresários precisam se empenhar.
Cada acerto é um degrau para os bons resultados. Mas erros fazem parte e servem exatamente para aprendermos a sermos melhores no que fazemos. Não procurar se inserir no mercado por medo de investir ou evitar planejamentos é que geram prejuízos reais.
Se atualize, planeje e trabalhe com quem já tem experiência! Qualquer operação digital precisa ser bem estruturada e personalizada com a cara da sua marca e embasada sobre os interesses dos seus públicos.

Investir em Atendimento Inteligente é se inserir na transformação digital para melhorar os resultados de sua empresa em um mercado altamente competitivo.

Chatbots são assistentes inteligentes a serviço do atendimento ao cliente

As novas tecnologias que estão revolucionando os meios digitais no cenário empresarial aparecem como soluções para acompanhar o novo consumidor.

Os assistentes virtuais chamados de chatbots e construídos com Inteligência Artificial conseguem atuar em diversos segmentos empresariais, independentemente do tamanho do empreendimento.

Hoje, adotá-los se torna cada vez mais necessário para entrar e permanecer com nível de competitividade que gera lucros.

O ambiente carismático, criado pelos assistentes virtuais, abre portas para novos negócios, uma vez que promove uma experiência do usuário que instiga a interatividade e, consequentemente, transmite o sentimento de simpatia.

Na InBot, nossos chatbots integrados à Inteligência Artificial, possuem algoritmos que detectam novas informações e expande o aprendizado.

Nossos bots não precisam de intervenção humana e respondem com naturalidade e personalidade às perguntas dos usuários que interagem com a sua empresa em múltiplas plataformas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Gostou do conteúdo? Caso você sinta a necessidade de obter mais informações sobre Atendimento Inteligente e chatbots, entre em contato conosco.

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Bot para WhatsApp: Guia de automação com Processamento de Linguagem Natural

Escrito por InBot
Redator(a) InBot

4 de abril de 2021/em Blog, Processamento de linguagem natural /por InBot

Saída encontrada por muitas marcas para otimizar as interações com seus públicos, o bot para WhatsApp é uma ferramenta que vem tornando-se cada vez mais popular e estratégica no mundo dos negócios.

Diversas pesquisas já constataram que o WhatsApp é um dos canais preferidos dos brasileiros, quando o assunto é comunicação eficiente. Uma delas, realizada em 2020 pela Opinion Box em parceria com o portal Mobile Time, revelou que 93% da população abre o aplicativo todos os dias.

Seja para questões pessoais ou para resolver qualquer pendência com prestadores de serviços e fornecedores de produtos, a ferramenta é poderosa em agilidade e aproximação.

No entanto, nada disso é tão bem aproveitado sem uma ajuda especial de mais tecnologia. Afinal, é necessário gerenciar o fluxo intenso de mensagens que, inevitavelmente, acaba acontecendo. Assim, evita-se que o usuário fique furioso por ter de esperar demais.

Uma das soluções recentes que o mercado vem oferecendo, para eliminar o gap no atendimento e ainda dar uma forcinha para o crescimento nas vendas, é a contratação de um bot para WhatsApp.

O uso de um robô que conversa no WhatsApp surge, portanto, para qualificar o atendimento profissional de qualquer empresa.

Antes de falarmos sobre o que são bots e quais as funcionalidades de um robô que conversa no WhatsApp, é preciso esclarecer possíveis dúvidas de quem procura inserir seus negócios no maior mensageiro do mundo.

Que tal saber o que significa ter uma conta comercial no WhatsApp, o que é WhatsApp Business e qual é a diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business? Vem ver!

Se já existe WhatsApp, para que serve o WhatsApp Business?

O WhatsApp é um aplicativo de conversação que oferece um perfil pessoal para o usuário com detalhes básicos informacionais. Já o WhatsApp Business surgiu com a intenção de atender a perfis de empresas e oferecer detalhes de produtos e serviços.

Ou seja, o WhatsApp Business foi desenvolvido para auxiliar as empresas que querem utilizar o aplicativo como ferramenta de trabalho.

Há sim semelhanças entre os dois. Pertencentes à mesma empresa, são usados para conversas e trocas de arquivos em diferentes formatos. Além disso, os dois podem ter vínculos em contas do iCloud ou do Google Drive para armazenar dados e efetuar o backup.

Antes que você pergunte, “então, por que usar WhatsApp Business e como o WhatsApp Business funciona?”, listamos algumas das principais diferenças entre estes dois aplicativos para a sua empresa conhecer os recursos exclusivos e as funcionalidades do aplicativo com foco nos negócios.

Qual a diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business?

Um perfil comercial, filtros de pesquisa avançados, link curto para compartilhamento, mensagens de saudação automática, Respostas rápidas, chatbots para WhatsApp são alguns dos atuais recursos exclusivos deste aplicativo.

O que é um perfil comercial no WhatsApp Business?

Empresas que buscam o aplicativo como ferramenta de trabalho alcançam um espaço de perfil comercial. Se você já tem uma conta no WhatsApp, já percebeu o pouco espaço que existe para apresentação pessoal. No WhatsApp Business, é possível incluir detalhes de sua empresa, informações de contato e oferecer catálogos dos seus produtos ou serviços.

Filtros de pesquisa avançados WhatsApp Business garantem agilidade

O uso de aplicativos de conversa online deve ser sinônimo de atendimento rápido e prático. A opção de filtros mais avançados para pesquisas facilita o encontro de mensagens em grupo, transmitidas, não lidas e até com determinadas etiquetas de identificação.

Para que serve o recurso de Link curto do WhatsApp Business?

O recurso de link curto faz a sua empresa ganhar tempo e alcançar maior interatividade, em vez de ter que salvar o número do cliente nos contatos para conversar. Pelo WhatsApp Business, a sua empresa cria um link curto e compartilha. O cliente clica e já consegue conversar com o atendimento da sua empresa.

Quais os benefícios da mensagem automática WhatsApp Business?

Aconteceu algum problema e sua empresa precisou ficar um período indisponível para atendimento no aplicativo?

O recurso de mensagem automática de saudação do WhatsApp Business garante que seu cliente não fique sem saber o que está acontecendo com a sua marca. Assim, você transmite sensação de transparência e agilidade para o usuário, mesmo em momentos de indisponibilidade.

Bots WhatsApp: Um recurso à frente da concorrência

Ninguém gosta de procurar um atendimento e não encontrar, certo? Com chatbots WhatsApp, sua empresa nunca fica indisponível.

As mensagens de saudação automática podem ser uma solução momentânea. Mas a repetição das buscas pelos seus produtos e serviços por parte dos clientes e o desconforto de não encontrá-los repetidamente pode gerar descredibilidade a sua marca. Por isso, um recurso indispensável para a qualidade no atendimento é o de bots Whatsapp. Além de servir também como robô de vendas.

Mas para explicarmos este último recurso, que é o atual diferencial das empresas no mundo virtual dos negócios, vamos detalhar o que são esses assistentes virtuais chamados de bots.

O que é um bot e para quais finalidades pode ser construído?

Chatbot é um robô de conversação com capacidade de reconhecer e interpretar diálogos, com memória e lógica para escolher respostas apropriadas para cada questão. Surgiu a partir de uma necessidade de mais agilidade no atendimento à audiência das marcas, de forma que demandas frequentes pudessem ser resolvidas automaticamente.

E as funcionalidades não param de avançar!

Com o suporte de um trabalho exaustivo acerca de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (machine learning) constante, as interações ficam mais espontâneas. E quando o trabalho é realmente bem feito, dificilmente o usuário percebe o transbordo do contato para um atendente humano.

Estes personagens virtuais têm uma versatilidade magnífica e podem atuar nos mais variados setores de uma corporação, auxiliando nas comunicações externa e interna, 24 horas por dia, sem pausas durante a semana.

O que difere um assistente do outro, são as aplicações para as quais são desenvolvidos, e suas expertises dependem única e exclusivamente do conteúdo que lhes é ensinado.

Algumas soluções oferecem bots para multicanais sincronizados ao perfil e voz da marca, sem causar ruídos ou problemas de posicionamento.

O que é um bot para WhatsApp e como ele funciona?

Esse é um assistente virtual com IA, criado para atender os usuários exclusivamente na plataforma de mensagens. Chatbots para WhatsApp existem para facilitar os processos, fazendo a linha de frente na filtragem daquilo que pode ser resolvido instantaneamente, sem a intervenção de uma pessoa real.

Além do conteúdo e da base de conhecimento previamente inseridos nos bots WhatsApp dotados de inteligência artificial, a evolução é contínua através do histórico de uso que fica armazenado em grandes bancos de dados.

O que é um bot para WhatsApp com Processamento de Linguagem Natural?

O Processamento de Linguagem Natural (PLN) é uma ferramenta poderosa, capaz de entender as nuances da linguagem escrita e da voz, transformando a jornada conversacional em uma experiência coerente, precisa e direta.

Quando incorporado em um chatbot, o PLN é responsável pela tão falada humanização dos personagens, criando ambientes carismáticos que estimulam a interatividade. O diálogo é tão espontâneo, que o robô entende a intenção do usuário e pode, inclusive, tomar sábias decisões no meio do caminho.

Por que contratar um Bot para WhatsApp com PLN? 5 benefícios

Uma marca precisa enxergar a importância de manter a presença qualificada em todos os canais on e offline disponíveis. Um bot WhatsApp com inteligência artificial e PLN pode ser um forte aliado para:

Gerar confiança e credibilidade para a marca;
Aumentar a satisfação dos clientes, do início ao fim da interação;
Atender mais de um usuário simultaneamente, diminuindo os custos e aumentando a probabilidade de fechar negócio;
Otimizar os esforços do time, já que ele ficará focado em resultados e não mais em atender tarefas simples e repetitivas;
Mesmo com um robô, o atendimento é personalizado e direcionado com fluidez para as etapas corretas, inclusive, quando necessário, para a intervenção humana.

Como ter um Bot para WhatsApp?

Adquiri-lo é algo relativamente simples. Existem diversas empresas preparadas com soluções na medida para as necessidades do negócio. A InBot, por exemplo, atua desenvolvendo bots com inteligência artificial e Processamento de Linguagem Natural para os mais variados nichos.

Diferente dos robôs de conversação construídos com base em Unidade de Resposta Audível (URA), que trazem poucas opções de interação, além de entenderem apenas números ou palavras-chave, os bots para WhatsApp com inteligência artificial compreendem o que o cliente fala. O canal aberto aumenta o engajamento e, consequentemente, o histórico do relacionamento se torna uma rica fonte de informações que direciona a evolução do bot.

Os chatbots para WhatsApp encontram funcionalidades desde a resolução de dúvidas e problemas no atendimento à venda de produtos e fidelização dos clientes.

Como criar um robô de vendas?

A criação bem sucedida de um robô virtual depende de cinco atitudes iniciais: Descobrir um objetivo, desenhar uma persona, explorar a Inteligência Artificial, escolher as plataformas de mensagem e selecionar a empresa com a melhor solução. Contar com especialistas em como criar um robô virtual pode garantir a segurança dos seus investimentos.

Gostou do conteúdo e se interessou na criação de um bot WhatsApp para seu negócio? Então, entre em contato conosco e vamos traçar juntos a estratégia na medida para as suas necessidades.

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