Assistentes virtuais
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"Atendimento automatizado com Inteligência Artificial é uma das principais tendências de TI para os próximos anos."
(Amy Webb - Media Group tech trends - Future Today Institute)
InBot

Quem Somos


O InBot é um software e uma metodologia de produção de Assistentes Virtuais, desenvolvido pela empresa Insite (www.insite.com.br). Os principais programadores do InBot foram pesquisadores na Universidade de São Paulo (Poli-USP), Rodrigo Siqueira e Andre Uratsuka, que fundaram a Insite para desenvolver soluções para Internet, incluindo ferramentas para atendimento online com recursos de Inteligência Artificial.

O desenvolvimento dos personagens e do conteúdo das conversas é feito por uma equipe multi-disciplinar de especialistas em diversas áreas como Inteligência Artificial, engenharia de software, computação gráfica, linguística, além de um grupo de escritores, redatores, uma psicóloga e profissionais da área específica de cada personagem.

Rodrigo Siqueira:
Estudou Engenharia Elétrica na Escola Politécnica da USP; implantou a web na USP em 1993 e 1995; Co-fundador da Insite em 1996; Trabalha com chatbots desde 2001, quando criou a primeira versão do InBot. Criou o sistema de busca semântica InSearch; participou do desenvolvimento do Conjugador de Verbos da Língua Portuguesa; vencedor do Prêmio Argos (da UNESCO) em Paris por inovações na web.

André Uratsuka:
Estudou Engenharia Mecatrônica na Poli/USP e administração na FGV e na HEC (école des Hautes Etudes Commerciales de Paris); implementou os primeiros servidores web da USP; Co-fundador da Insite; Pesquisador de algoritmos de Inteligência Artificial, escalabilidade e performance; Organixador da TEDxFGV; Quadro de honra na FGV, vencedor do Desafio Johnson&Johnson de Marketing.

Wagner Peviani Gimenez:
Responsável pelo desenvolvimento de modelos de negócios e arquitetura de soluções. Gestor de projetos e operações. Consultor em otimização de processos para áreas comercial, financeira e de negócios. Desenvolveu projetos de auto atendimento e de implementação de Service Desk, Call Center/Contact Center, automatização de centrais de serviços, atendimento, suporte e soluções de ITSM. Gerenciou grandes operações e projetos de TI para áreas fincaneiras e de telecom.





Rosa Maria Wohlers é psicóloga de Robôs.
Responsável pelo treinamento da personalidade e cultura do Robô Ed e de outros assistentes virtuais.


Andreia D'Oliveira
- Analista de Conteúdo para Chatbot/Assistente Virtual
- Criação e alteração de conteúdo do programa de inteligencia artificial na ferramenta InBot para Central de Suporte de agências de instituição financeira
- Análise, desenvolvimento e manutenção da base de conteúdo

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