Você conhece a história dos chatbots?
Confira a linha do tempo que a InBot preparou. Contaremos a você detalhe a detalhe dos momentos mais marcantes dessa jornada.
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Isaac Asimov escreve “Eu, Robô”, uma série de histórias sobre robôs inteligentes que conseguem conversar e pensar.
Alan Turing propõe uma definição de Inteligência Artificial: um computador pode ser considerado “inteligente” se ele puder conversar com uma pessoa através de um chat sem que a pessoa perceba se está conversando com um computador ou com outra pessoa. Isso ficou conhecido como o “Teste de Turing”.
Joseph Weizenbaum, pesquisador do MIT, cria o software Eliza, um robô de conversação que simula uma psicóloga virtual. Eliza utiliza uma técnica de repetir (reformular) trechos das frases dos usuários, para parecer que tem um extenso vocabulário. Eliza é considerada a mãe de todos os bots. Foi a primeira tentativa de criar um software que pudesse passar no Teste de Turing. Conseguia reconhecer cerca de 250 tipos de frases. Artigo original de 1965 sobre a Eliza, por Joseph Weizenbaum (pdf).
Psicóloga virtual, baseada na Eliza, é criada no Brasil. Publicada na Revista Microhobby n.12.
Alice é um chatbot que surgiu em 1995, e procura por palavras-chave na pergunta do usuário e responde com uma frase pré-programada. Cada trecho de conversa (pergunta e resposta) precisa ser programado individualmente utilizando uma linguagem chamada Intelligence Markup Language ou AIML é uma linguagem de marcação baseada em XML desenvolvida para programar o chatbot ALICE, com o objetivo de criar interações em forma de perguntas e respostas. ALICE é uma sigla que significa “Linguística Artificial em Entidade Computacional na Internet”.
Amazon lança Alexa Skills em 2015, Baidu lança Duer em 2015, Microsoft lança Cortana Intelligence Suite (mar/2016), Facebook lança integração de bots com messenger (abr/2016), Google faz o SyntaxNet, Google Now e outros serviços de IA. Saiba mais sobre as tendências do atendimento online com Inteligência Artificial.
Assistente Virtual no site do CONPET (da Petrobras). Capacidade: Programado para responder sobre milhares de assuntos diferentes. Saiba mais sobre o Robô Ed.
Primeiro bot a conversar por SMS como se fosse uma pessoa real. Também foi desenvolvido com o Inbot, sendo uma evolução da tecnologia da Sete Zoom. Saiba mais sobre os personagens do Blah.
Modelo Virtual com recursos de Inteligência Artificial usada como garota propaganda e hostess no website da Close Up (Unilever), capaz de conversar por mais de 1 hora com os internautas sem que eles percebessem que estavam falando com um programa de computador. Interagia pelo site, pelo icq e pelo desktop no Windows. Foi o primeiro chatbot a conversar por mensagem instantânea (icq). O engine usado foi a primeira versão do Inbot, desenvolvido pela Insite. Possuia conhecimento sobre cerca de 5000 assuntos diferentes. Saiba mais sobre a Sete Zoom.
Modelo Virtual com recursos de Inteligência Artificial usada como garota propaganda e hostess no website da Close Up (Unilever), capaz de conversar por mais de 1 hora com os internautas sem que eles percebessem que estavam falando com um programa de computador. Interagia pelo site, pelo icq e pelo desktop no Windows. Foi o primeiro chatbot a conversar por mensagem instantânea (icq). O engine usado foi a primeira versão do Inbot, desenvolvido pela Insite. Possuia conhecimento sobre cerca de 5000 assuntos diferentes. Saiba mais sobre a Sete Zoom.
Primeiro bot a conversar por SMS como se fosse uma pessoa real. Também foi desenvolvido com o Inbot, sendo uma evolução da tecnologia da Sete Zoom. Saiba mais sobre os personagens do Blah.
Assistente Virtual no site do CONPET (da Petrobras). Capacidade: Programado para responder sobre milhares de assuntos diferentes. Saiba mais sobre o Robô Ed.
Amazon lança Alexa Skills em 2015, Baidu lança Duer em 2015, Microsoft lança Cortana Intelligence Suite (mar/2016), Facebook lança integração de bots com messenger (abr/2016), Google faz o SyntaxNet, Google Now e outros serviços de IA. Saiba mais sobre as tendências do atendimento online com Inteligência Artificial.
Com Processamento de Linguagem Natural, a Inteligência Artificial InBot é ágil e precisa. Venha conversar conosco sobre o seu projeto de assistente virtual!
Preencha o formulário ao lado e vamos conversar sobre o seu projeto de assistente virtual com inteligência artificial!
“Foi e continua sendo uma parceria de muito sucesso. Conseguimos implantar nosso chatbot, construimos juntos a jornada do cliente e assim entregamos o Téo! Ainda temos muito para fazer, mas como fase inicial foi um sucesso.”
Atendimento a Clientes TecBan