Case Ambev

A implementação de chatbots na rotina da Ambev foi pensada para sanar dúvidas dos colaboradores da área de Gente, e auxiliar nas demandas de diversos outros setores. Utilizando diretrizes de relevância, proximidade e simplicidade, estão cada vez mais integrados ao dia a dia dos funcionários.

No primeiro mês de execução, o projeto atingiu mais de 7 mil interações, com uma expectativa de chegar a 80 mil, incluindo dúvidas e serviços.

Serviços: Consulta de agendamento de férias, Benefícios, pagamentos,bônus, suporte e apoio e processos interno, pesquisa de “saúde” e clima/satisfação, tira dúvidas gerais.

Pode ser acessado no portal Click (intranet), no Workplace (Facebook) e no Whatsapp.